Chez ErJi’s Sweets, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat pratique et agréable. Compte tenu de la nature de nos produits, nous n’offrons pas de livraison postale. Tous les achats doivent être récupérés en personne au point relais sélectionné lors de la commande.

1. Sélection du Point Relais :

Lors de la finalisation de votre commande sur notre site https://erjis-foods.ch/, vous aurez la possibilité de choisir un point relais où vous souhaitez retirer vos achats. Les options disponibles dépendent de la localisation des points relais partenaires actuels.

2. Confirmation de Commande :

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par email indiquant le détail de votre commande ainsi que l’emplacement du point relais choisi. Veuillez vérifier que toutes les informations sont correctes. Contactez-nous immédiatement à contact@erjis-foods.ch en cas d’erreur.

3. Préparation de la Commande :

Votre commande sera préparée avec soin. Nous vous informerons par email lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

4. Retrait au Point Relais :

Pour récupérer votre commande, présentez l’email de confirmation au point relais . Assurez-vous d’avoir une pièce d’identité valide pour vérification si nécessaire.

5. Modifications ou Annulations :

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande après sa validation, veuillez nous contacter le plus tôt possible. Les modifications ou annulations sont possibles uniquement avant que la commande ne soit préparée.

6. Non-récupération de la Commande :

Si la commande n’est pas récupérée dans les délais spécifiés sans notification préalable, ErJi’s Sweets se réserve le droit de disposer des produits comme il l’estime approprié. Les commandes non récupérées ne seront ni remboursées ni remplacées.

Nous vous remercions de votre compréhension et sommes impatients de vous servir nos délicieux produits. Pour toute question relative à notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

Contactez-nous :

ErJi’s Sweets

c/o Renaud Jacob

Route de la Bourgeoisie, 4 1977 Icogne

Email : contact@erjis-foods.ch

Site Web : https://erjis-foods.ch/